Politique de confidentialité

Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Cherry Blossom Manucure (https://cherryblossommanucure.fr) sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

Cette politique complète les mentions légales consultables par les utilisateurs.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

Camille Chanut

Entrepreneure individuelle – Cherry Blossom Manucure

📍 78 place Saint Pierre, 83400 Hyères

📩 Nous écrire

Données collectées

Sur le site, les données personnelles suivantes peuvent être collectées :

Formulaire de contact (via Ninja Forms)

Prénom
Adresse e-mail

Commandes (via WooCommerce)

Nom & prénom
Adresse postale
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Données de paiement (via WooPayments, Stripe, Apple Pay, Google Pay)

Création de compte client

Identifiants (adresse e-mail + mot de passe)
Historique des commandes

Abonnement à la newsletter (via MailPoet)

Prénom
Adresse e-mail

Avis clients (via WooCommerce)

Prénom ou pseudonyme
Adresse e-mail (non affichée publiquement)
Note et commentaire laissé

Les avis laissés sur les fiches produits sont publics. L’adresse e-mail est utilisée uniquement pour vérifier l’authenticité et n’est jamais publiée.

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
Traiter, livrer et gérer les commandes
Gérer les comptes clients
Envoyer des newsletters ou offres commerciales (avec consentement)
Afficher les avis produits laissés par les clients
Analyser la fréquentation et améliorer le site via Google Analytics & Search Console

Destinataires des données

Les données collectées sont destinées uniquement à Cherry Blossom Manucure, ainsi qu’à ses sous-traitants et partenaires techniques :

Hébergeur : o2switch (France)
Paiement : WooPayments / Stripe
Email marketing : MailPoet
Outils de statistiques : Google Analytics, Google Search Console

Aucune donnée n’est vendue, échangée ou transférée à d’autres tiers.

Hébergement des données

Toutes les données sont hébergées en France chez :

o2switch
224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand – France
🌐 https://o2switch.fr

Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne via des services tiers (ex : Stripe, Google). Ces transferts respectent les standards de sécurité et les garanties juridiques exigées par le RGPD.

Durée de conservation des données

Les données sont conservées pendant les durées suivantes :

Commandes et facturation : 10 ans (obligations légales)
Comptes inactifs : 3 ans à compter de la dernière activité
Formulaires et newsletters : 3 ans après le dernier contact ou désinscription
Cookies : 13 mois maximum
Avis clients : tant qu’ils sont publiés sur le site, sauf demande de suppression

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données
Rectification ou mise à jour
Suppression (droit à l’oubli)
Opposition ou limitation du traitement
Portabilité des données
Retrait de votre consentement

Pour exercer vos droits :
📩 Nous écrire

Vous pouvez également contacter la CNIL pour toute réclamation : https://www.cnil.fr

Sécurité des données

Cherry Blossom Manucure s’engage à protéger vos données via :

Le plugin Solid Security
Des sauvegardes régulières avec UpdraftPlus
Un chiffrement SSL/HTTPS pour sécuriser la navigation et les paiements

Cookies

Le site utilise des cookies pour :

Mesurer l’audience et la navigation (Google Analytics)
Gérer les paniers et commandes WooCommerce
Afficher certains contenus personnalisés
Gérer votre consentement via CookieYes

Un bandeau de gestion des cookies vous permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels à tout moment.

Pour en savoir plus, consultez la [Politique de cookies].

Conditions de modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour garantir sa conformité avec la législation en vigueur. Elle est accessible à tout moment sur la page : 📄 politique de confidentialité

Il est recommandé de la consulter régulièrement afin de rester informé des éventuelles mises à jour.

Acceptation de la politique de confidentialité

En naviguant sur le site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté cette politique de confidentialité, notamment concernant la collecte et le traitement de vos données, ainsi que l’utilisation des cookies.

Législation applicable

Nous nous engageons à respecter les dispositions suivantes :
Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (RGPD)

Politique éditée le 16 avril 2025 – Dernière mise à jour : 16 avril 2025